若無法啟用指紋或臉部辨識登入，通常是以下 5 種原因造成：
1.瀏覽器不支援： 請使用 Chrome、Safari 或 Edge 等主流瀏覽器（不支援 IE 或 App 內建瀏覽器）。
2.作業系統過舊： 請更新您的 iOS 或 Android 至最新版本。
3.iPhone 設定問題： iOS 用戶請檢查「密碼與帳號」設定，確認已開啟「自動填寫密碼」功能。
4.硬體限制： 您的裝置本身不具備或未設定指紋/臉部辨識功能。
5.藍牙未開啟： 部分安全金鑰驗證需開啟藍牙功能。

若非以上原因，歡迎聯絡好好證券客服信箱：hello@fundswap.com.tw。