基金交易 單筆申購、贖回 我在好好證券的基金資產,可以在「集保平台」查詢嗎?好好證券的電子對帳單何時會寄送?如何查詢?為什麼有些基金顯示「尚未開放」或無法交易?買境外基金該用「台幣帳戶」還是「外幣帳戶」扣款?有什麼差別?好好證券基金贖回免匯費的銀行有哪些?是否會收手續費?基金贖回的交易截止時間是幾點?什麼是基金短線交易?會被收取罰款嗎?基金申購與贖回是否有單日金額上限?用台幣帳戶買外幣計價基金,匯率是如何決定的?基金贖回需要幾天入帳?申購多久拿到單位數?(T+N完整對照)交易完成後,如何查詢基金申購或贖回的交易紀錄?基金單筆申購的交易截止時間是幾點?款項何時需入帳?好好證券單筆申購與定期定額的最低金額是多少? 定期定額 如何查詢與變更我的定期定額契約?如何新增一筆定期定額契約?(操作教學)同一檔基金可以設定多筆定期定額契約嗎?定期定額扣款失敗會怎麼樣?連續失敗幾次會被停扣?今天送出定期定額申請,什麼時候會開始第一次扣款?定期定額可設定多少個扣款日?定期定額的扣款日是哪幾天?最晚何時要存錢? 配息 基金配息會收匯費嗎?哪些銀行免匯費?基金配息的基準日、除息日、發放日是什麼?如何確認我有參與分配?如何查詢基金配息的歷史紀錄? 快速交換 基金交換的費用與交易稅如何計算?基金交換中的「儲值」與「提領」各是什麼?多久入帳?如何查詢基金交換「交易紀錄」?「基金申購」與「基金交換」有什麼差別?哪種比較好?FundSwap 基金交換合法嗎?有什麼保障?什麼是 FundSwap 基金交換?有什麼特色? 停利套餐 如何設定停利套餐?停利方式有哪幾種? 轉換、轉申購 我在其他機構或銀行的基金庫存可以轉入好好證券嗎?基金轉換及轉申購的截止與取消時間?基金轉換及轉申購的手續費如何計算?基金轉換或轉申購需要幾天?什麼是「基金轉換」與「轉申購」?兩者有何不同?
開戶問題 其他開戶問題 我已經有其他證券戶,還可以在好好證券開戶嗎?什麼是基金風險等級 (RR1~RR5)?為什麼要填寫風險屬性問卷 (KYC)?評估結果會影響我買基金嗎?線上開戶支援哪些瀏覽器? 申請須知 開戶申請送出後,多久審核通過可以交易?如何查詢開戶審核進度?一個人可以開立幾個好好證券帳戶?線上開戶需要準備哪些證件?(雙證件規定)開戶填寫到一半中斷了,如何繼續申請?收不到手機簡訊驗證碼 (OTP) 怎麼辦?開戶要準備哪些文件?誰可以在好好證券線上開戶?(資格與限制) 我要補件 為什麼收到「開戶補件」通知?該如何補傳資料?
金融機構約定 約定外幣扣款 我的外幣帳戶沒有實體存摺,如何上傳證明?外幣帳戶的英文姓名與護照拼音不同,該怎麼填?數位帳戶可以約定為外幣扣款帳戶嗎?台幣和外幣扣款帳戶可以是同一家銀行嗎?哪些銀行可以設定「外幣帳戶」扣款?(免匯費清單) 約定台幣扣款 開戶時無法輸入銀行帳號(欄位不能打字)?開戶約定銀行帳號時,瀏覽器出現「攔截彈跳視窗」怎麼辦?約定銀行帳戶時畫面卡住,無法進入下一步?無法下載或安裝銀行的安控元件?(附 Windows/Mac下載點)為何讀卡機無法讀取晶片金融卡?台幣扣款支援哪些銀行?哪些免匯費?(完整清單)
其他問題 帳號問題 帳號被鎖住怎麼辦? 網站秒變手機 App 圖示到桌面 如何將好好證券網頁加入 Android 手機桌面?(App捷徑教學)如何將好好證券網頁加入 iPhone 手機桌面?(iOS教學) 其他使用問題 瀏覽網頁顯示「403 Forbidden」錯誤怎麼辦?帳號密碼都對,為什麼一直登入失敗?(時間校正教學)農曆春節或連假期間交易,淨值日怎麼算?好好證券可以買台股、美股或 ETF 嗎?什麼是「交易密碼」?與登入密碼一樣嗎?在好好證券買基金有什麼好處?(與銀行比較)好好證券有 App 可以下載嗎?好好證券有理專嗎?可以推薦我買哪支基金嗎?為什麼註冊一定要填手機號碼跟 Email?無法登入好好證券怎麼辦?(常見原因排除) 國籍稅務居民轉變 如何更新國籍或稅務身分 (CRS/FATCA)? 高齡金融消費者 65 歲以上高齡者開戶與交易有哪些限制與注意事項?
合法及安全 交易安全 為什麼閒置一陣子就被系統自動登出?發現帳戶有異常登入活動該怎麼辦?好好證券合法嗎?平台安全有保障嗎?好好證券為合法證券商之資訊揭露認識好好證券:成立背景、核心業務與安全保障 快速驗證 快速驗證設定失敗,可能原因?快速驗證設定教學 — 手機版與電腦版
聯絡客服 我要申請變更 忘記密碼怎麼辦?如何變更個人基本資料?如何變更申購及定期定額扣款帳戶? 客服支援管道 需協助,如何找到好好客服?收不到EMAIL驗證郵件或電子對帳單怎麼辦? 繼承作業 如何辦理繼承作業?