(一)送出開戶申請後，為何會收到補件通知？
1.證件拍攝模糊不清、反光、不清晰、裁切、黑白影像或身分證已無效(可能為舊版本)
2.身分證拍攝同一面(需拍攝正反面)
3.第二證件圖檔不符收件標準 (好好證券接受健保卡/ 駕照 / 護照任一)
4.未上傳證件
5.個人資料有明顯錯誤
(二)無法上傳證件的原因很多，可能情況有以下幾種
1.【電信不穩】：操作環境網路收訊不佳，請移至訊號良好的空間
2.【檔案錯誤】：請確認上傳證件檔案是否為圖檔 (JPG、JPEG、PNG)
3.【檔案過大】：僅接受10MB以下之圖檔上傳
4.【圖檔尺寸過小】：上傳圖檔 長及寬 需大於300px
(三)提供您兩種上傳證件之方式
1.手機開戶：
2.點選上傳照片檔案或開啟手機照相功能，將證件置於邊框內拍照後上傳。
3.電腦開戶：
4.可直接從電腦中，選擇證件照片檔案上傳。
提醒您，拍照時請注意以下要點：
•請水平拍攝，並注意讓證件完整清楚呈現在拍攝框內
•請不要斜拍以避免造成反光遮住文字造成反光遮住文字
(四)證件補件流程
1.一般開戶補件
步驟 1 ：
登入好好證券官網，即會立即跳出補件提醒視窗，點擊「進行補件」
步驟 2：
按下「我了解!開始拍照!」
步驟 3：
上傳身分證正反面及第二證件(健保卡、護照或駕照)影像，點擊「提交補件」
步驟 4：
完成補件
2.加開外幣補件
步驟 1：
步驟 2 ：
點擊「補件」
系統將視加開外幣或一般開戶，顯示於頁面。
您直接點選，即可進入補件流程。
步驟 3：
於「補件上傳」頁面，上傳各項證件（須補證件項目依審核狀況而定）
步驟 4：
再次確認申請資料無誤，點擊「送出補件」
申請完成後，
1.成功送出申請，我們將盡速審核
2.正常約 1 至 3 天收到結果 (查詢開戶進度：請登入後至我的/會員中心)
提醒您：
開戶申請過程中如有問題，好好證券客服人員會主動與您聯絡。
您有問題可透過：好好證券客服信箱 hello@fundswap.com.tw或
