基金交易 單筆申購、贖回 線上開戶可以在集保網頁查詢嗎?對帳單何時會收到?如何判斷,平台上的基金目前不能交易?新台幣帳戶、外幣帳戶買基金,有好壞嗎?※基金「贖回」不收匯費?基金「贖回」委託截止時間?基金短線交易規範?買賣基金的金額上限?用新台幣帳戶,交易「外幣計價」境外基金,匯率如何決定?基金申購/贖回後,預估多久入帳?淨值適用?如何分配?交易完成後,如何查交易紀錄?基金「單筆申購」交易時間?基金單筆及定期定額申購「最低交易金額」? 定期定額 如何查詢與變更我的定期定額契約?如何設定定期定額契約?一檔基金,同一日,得有多筆定期定額契約?定期定額「三次」扣款失敗會如何?送出定期定額委託後,會從何時開始扣款?定期定額可設定多少個扣款日?基金「定期定額」交易時間? 配息 ※基金「配息」不收匯費?如何參加配息基金,當月收益分配?如何查詢配息記錄? 快速交換 基金交換之收費?什麼是儲值、提領?如何查詢基金交換「交易紀錄」?基金申購與交換的差異?基金交換合規性與保障?什麼是基金交換?交易特色? 電支雞服務 電支雞常見問題 停利套餐 哪裡可以開始設定停利套餐?停利方式有哪幾種? 轉換、轉申購 在其他家買的基金是否可以轉入好好證券?基金轉換/轉申購委託截止時間?最晚什麼時候得取消?基金轉換/轉申購手續費如何計算?基金轉換/轉申購作業時間大概要幾天?什麼是基金轉換/轉申購?有什麼重點需注意?
開戶問題 其他開戶問題 有其他證券戶,可在好好證券買基金?基金風險等級如何適配?風險屬性問卷評估目的?線上開戶支援哪些瀏覽器? 申請須知 開戶申請送出後,多久可交易?如何查詢開戶進度?一人只能開一個好好證券帳戶嗎?開戶可受理的「雙證件」?開戶未完成,如何繼續開戶?未收到「簡訊驗證碼」(OTP 密碼)?開戶要準備哪些文件?開戶資格? 我要補件 開戶補件原因?如何補件?
金融機構約定 約定外幣扣款 無存摺封面,如何約定外幣扣款帳戶?外幣帳戶英文姓名與護照不同,應怎麼填寫?是否可用數位帳戶做為外幣扣款帳戶?新台幣和外幣帳戶,可約定同一家金融機構?如何「加開外幣帳戶」扣款?有哪些扣款銀行? 約定台幣扣款 無法輸入銀行帳號,該怎麼辦?開戶過程,出現「攔截彈跳視窗」如何解決?約定帳戶時,出現卡關、無法到下一流程?無法安裝 or 下載晶片金融卡安控元件?(附下載點)為何讀卡機無法讀取晶片金融卡?申請開戶,扣款金融機構有哪些?
其他問題 帳號問題 帳號被鎖住怎麼辦? 網站秒變手機 App 圖示到桌面 網頁秒變 APP 圖示 — Android篇網頁秒變 APP 圖示 — iPhone篇 其他使用問題 為什麼會顯示403 Forbidden?若您「非常確定」帳號密碼輸入「正確」卻持續登入失敗?農曆春節期間交易,成交淨值日以哪一天為準?有提供台股、美股或ETF下單嗎?交易密碼是什麼?在好好證券平台交易有什麼好處?好好證券平台有APP嗎?好好證券平台有理財專員嗎?能不能推薦基金?為什麼一定要填手機跟EMAIL信箱?我無法登入,該怎麼辦? 國籍稅務居民轉變 如何向好好證券更新我的國籍或稅務身分? 高齡金融消費者 65歲以上高齡金融消費者進行基金交易,要注意哪些事項?
合法及安全 交易安全 為什麼系統會自動登出?發現帳戶有異常活動,該怎麼做?好好證券平台交易安全嗎?好好證券為合法證券商之資訊揭露認識好好證券 快速驗證 快速驗證設定失敗,可能原因?快速驗證設定教學 — 手機版與電腦版
聯絡客服 我要申請變更 忘記密碼怎麼辦?如何變更個人基本資料?如何變更申購及定期定額扣款帳戶? 客服支援管道 需協助,如何找到好好客服?收不到EMAIL驗證郵件或電子對帳單怎麼辦? 繼承作業 如何辦理繼承作業?