基金交易 單筆申購、贖回 我在好好證券的基金資產,可以在「集保平台」查詢嗎?好好證券的電子對帳單何時會寄送?如何查詢?為什麼有些基金顯示「尚未開放」或無法交易?買境外基金該用「台幣帳戶」還是「外幣帳戶」扣款?有什麼差別?好好證券基金贖回免匯費的銀行有哪些?是否會收手續費?基金贖回的交易截止時間是幾點?什麼是基金短線交易?會被收取費用嗎?基金申購與贖回是否有單日金額上限?用台幣帳戶買外幣計價基金,匯率是如何決定的?基金贖回需要幾天入帳?申購多久拿到單位數?(T+N完整對照)交易完成後,如何查詢基金申購或贖回的交易紀錄?基金單筆申購的交易截止時間是幾點?款項何時需入帳?好好證券單筆申購與定期定額的最低金額是多少? 定期定額 如何查詢或修改定期定額的金額與扣款日?如何新增一筆定期定額契約?(操作教學)同一檔基金可以設定多筆定期定額契約嗎?定期定額扣款失敗會怎麼樣?連續失敗幾次會被停扣?今天送出定期定額申請,什麼時候會開始第一次扣款?定期定額一個月最多可以設定幾天扣款?定期定額的扣款日是哪幾天?最晚何時要存錢? 配息 基金配息會收匯費嗎?哪些銀行免匯費?基金配息的基準日、除息日、發放日是什麼?如何確認我有參與分配?如何查詢基金配息的歷史紀錄? 快速交換 基金交換的費用與交易稅如何計算?基金交換中的「儲值」與「提領」各是什麼?多久入帳?如何查詢基金交換「交易紀錄」?「基金申購」與「基金交換」有什麼差別?哪種比較好?FundSwap 基金交換合法嗎?有什麼保障?什麼是 FundSwap 基金交換?有什麼特色? 電支雞服務 電支雞的交易送出後可以取消嗎?為什麼電支雞的「扣款金額」與「實際成交金額」不一樣?電支雞扣款失敗怎麼辦?常見原因排除電支雞什麼時候扣款?從哪裡扣錢?如何賣出電支雞的基金?如何查詢電支雞的歷史扣款與交易紀錄?如何查詢電支雞買到的基金庫存?如何調整電支雞的扣款金額或暫停扣款?什麼是「電支雞」?零錢存與定期存有什麼不同? 停利套餐 如何設定停利套餐?什麼是停利套餐?提供哪幾種停利方式? 轉換、轉申購 基金轉換與轉申購的費用詳解我在其他機構或銀行的基金庫存可以轉入好好證券嗎?基金轉換及轉申購的截止與取消時間?基金轉換及轉申購的手續費如何計算?基金轉換或轉申購需要幾天?什麼是「基金轉換」與「轉申購」?兩者有何不同?
開戶問題 其他開戶問題 我已經有其他證券戶,還可以在好好證券開戶嗎?什麼是基金風險等級 (RR1~RR5)?為什麼要填寫風險屬性問卷 (KYC)?評估結果會影響我買基金嗎?線上開戶支援哪些瀏覽器? 申請須知 開戶申請送出後,多久審核通過可以交易?如何查詢開戶審核進度?一個人可以開立幾個好好證券帳戶?線上開戶需要準備哪些證件?(雙證件規定)開戶填寫到一半中斷了,如何繼續申請?收不到手機簡訊驗證碼 (OTP) 怎麼辦?線上開戶要準備什麼?支援哪些銀行的網銀或晶片金融卡?誰可以在好好證券線上開戶?(資格與限制) 我要補件 為什麼收到「開戶補件」通知?該如何補傳資料?
金融機構約定 約定外幣扣款 我的外幣帳戶沒有實體存摺,如何上傳證明?外幣帳戶的英文姓名與護照拼音不同,該怎麼填?數位帳戶可以約定為外幣扣款帳戶嗎?台幣和外幣扣款帳戶可以是同一家銀行嗎?哪些銀行可以設定「外幣帳戶」扣款?(免匯費清單) 約定台幣扣款 開戶時無法輸入銀行帳號(欄位不能打字)?開戶約定銀行帳號時,瀏覽器出現「攔截彈跳視窗」怎麼辦?約定銀行帳戶時畫面卡住,無法進入下一步?無法下載或安裝銀行的安控元件?(附 Windows/Mac下載點)為何讀卡機無法讀取晶片金融卡?台幣扣款支援哪些銀行?哪些免匯費?(完整清單)
其他問題 帳號問題 帳號被鎖住怎麼辦? 網站秒變手機 App 圖示到桌面 如何將好好證券網頁加入 Android 手機桌面?(App捷徑教學)如何將好好證券網頁加入 iPhone 手機桌面?(iOS教學) 其他使用問題 瀏覽網頁顯示「403 Forbidden」錯誤怎麼辦?帳號密碼都對,為什麼一直登入失敗?(時間校正教學)農曆春節或連假期間交易,淨值日怎麼算?好好證券可以買台股、美股或 ETF 嗎?什麼是「交易密碼」?與登入密碼一樣嗎?在好好證券買基金有什麼好處?(與銀行比較)好好證券有 App 可以下載嗎?好好證券有理專嗎?可以推薦我買哪支基金嗎?為什麼註冊一定要填手機號碼跟 Email?無法登入好好證券怎麼辦?(常見原因排除) 國籍稅務居民轉變 如何更新國籍或稅務身分 (CRS/FATCA)? 高齡金融消費者 65 歲以上高齡者開戶與交易有哪些限制與注意事項?
合法及安全 交易安全 為什麼閒置一陣子就被系統自動登出?發現帳戶有異常登入活動該怎麼辦?好好證券合法嗎?平台安全有保障嗎?好好證券為合法證券商之資訊揭露認識好好證券:成立背景、核心業務與安全保障 快速驗證 為什麼「快速驗證」(生物辨識) 設定失敗?如何設定快速驗證 (生物辨識)?(手機/電腦版教學)
聯絡客服 我要申請變更 忘記登入密碼怎麼辦?如何重設?如何變更姓名、地址或 Email 等個人基本資料?如何變更基金扣款銀行帳戶?(台幣/外幣) 客服支援管道 如何聯繫好好證券客服?(電話/Line/Email)收不到 Email 驗證信怎麼辦 繼承作業 帳戶持有人過世,繼承人如何辦理基金繼承?
TISA 專案說明 TISA 基金的定義範圍是什麼?「TISA 適格基金」與「R 級別基金」有何區別?「TISA 適格基金」與「TISA 級別基金」有什麼不同?(詳細比較)什麼是「R 級別基金」?為什麼它在 TISA 帳戶裡?一般帳戶的基金可以「轉入」TISA 帳戶嗎?TISA 帳戶的基金可以「轉換」到一般帳戶嗎?「TISA 帳戶」與「一般帳戶」功能比較表TISA 級別基金中途停扣或贖回會怎樣?有違約金嗎?什麼是「TISA 級別基金」?有哪些專屬優惠與特色?什麼是「TISA 適格基金」?有什麼特色?TISA 專案包含哪些類型的基金?「TISA 帳戶」與「一般帳戶」有什麼差別?TISA 基金是如何篩選出來的?(官方標準)什麼是 TISA (台灣個人投資儲蓄帳戶)?是政府政策嗎? 開戶與交易 買 TISA 級別基金有哪些申購限制?(門檻與上限)為什麼贖回基金時不能指定賣哪一筆?(先進先出原則)在 24 個月內贖回「TISA 級別基金」會怎樣?權益會受影響嗎?贖回 TISA 基金有手續費或其他費用嗎?TISA 帳戶的基金可以隨時贖回嗎?需要指定批次嗎?TISA 定期定額期間,可以調整扣款日期或金額嗎?TISA 契約終止後,可以馬上重新申購同一檔基金嗎?TISA 級別基金的定期定額何時生效?如何查詢 TISA 帳戶的資產與交易明細?如何在網站上快速篩選出 TISA 基金?新用戶如何開立 TISA 帳戶?我在好好證券帳戶已能扣款,申購 TISA 基金需要重新設定銀行扣款嗎?我已在好好證券開戶,需要重新開戶才能買 TISA 基金嗎? 其他須知 TISA 帳戶內的基金可以繼承嗎?TISA 帳戶內的資產會被法院強制執行嗎?TISA 專案目前有稅負優惠或政府補助嗎?投資 TISA 基金有風險嗎?是保本的嗎?